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【退換貨政策】

■ 依據消費者保護法之規定，請注意下列退換貨資訊：依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，TOPICKS食品商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

-商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。

-依您下訂之客製生產需求量之商品，未於訂單成立後24小時內及大宗訂購單需出貨前14天通知，恕不可取消單。

-基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，或非運送過程中失溫以致商品變質，恕不適用七天鑑賞期。

■ 訂單成立後請再次確認訂購項目，商品將排程食材安排及製作，恕不退貨及取消訂單。

■ 商品顏色的部份因電腦設定關係，實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況同屬正常範圍，對顏色較敏感的買家，請確認可接受再訂購，不接受此因素申請退款退貨。

■ 無法接受退款退貨及換貨情形如下：

-商品已拆封食用或個人喜好及口味等個人因素。

-因商品品項出貨錯誤，退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。

-惡意或大量退貨。

■ 可提供退款退貨或換貨情形如下：商品品項出貨錯誤。

■ 訂購完成，如「由於您未於期限內領取商品，訂單將自動取消，並將商品退回到物流中心，請於7日內聯繫物流中心取貨。逾期未領，因食安考量，將銷毀您未領取之退回品，且TOPICKS不得再銷售，因此衍生損失之處理費用、人力、物流等，故此筆訂單將不允退款且將全額抵扣，可以接受再請下單。

■ 因商品品項出貨錯誤，客服若以退貨處理，退貨商品皆不可食用過，需保持商品全新，並請依原包裝備妥商品。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，將需請您自費郵資補件。

■ 信用卡刷退事宜：整筆訂單將辦理退刷至原刷卡之卡片，實際退刷日請洽您的發卡銀行。

■ 當您提交退貨訊息後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理相關的後續事宜。

■以上細則如有任何更改，本店恕不作另行通知，以官網現有最新資訊為主。

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